Правила и условия
1. Информация за търговеца
Интернет страницата www.elarakiddo.com се управлява от:
ЕлараКидс ООД
ЕИК/ПИК: 208556008
ДДС №: BG208556008
Седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Оборище, ул. Петра 6, ет. 4
Имейл: hello@elarakiddo.com
Телефон: 0888763317
Наричано по-долу „ЕлараКидс“, „Продавачът“ или „Ние“.
2. Предмет и обхват
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ЕлараКидс и всяко лице, което използва интернет страницата и/или извършва покупка чрез нея. С използването на сайта и/или извършването на поръчка, потребителят потвърждава, че е запознат с тези условия и ги приема.
3. Основни понятия
За целите на настоящите Общи условия:
„Сайтът“ означава www.elarakiddo.com.
„Продукт“ е всеки физически продукт, предлаган за продажба чрез Сайта (включително образователни игри, комплекти и материали за развитие на емоционална интелигентност).
„Купувач“ е физическо лице, което сключва договор за покупка чрез Сайта.
„Поръчка“ е електронно изявление на Купувача за закупуване на избран/и Продукт/и.
„Профил“ е създадено от потребителя лично пространство в Сайта за управление на поръчки и данни.
4. Регистрация и поръчки
Поръчки могат да се извършват:
- чрез създаване на потребителски профил;
- като гост, без регистрация.
Купувачът носи отговорност за верността и актуалността на предоставените данни.
Продавачът не носи отговорност за последици, произтичащи от неверни или непълни данни.
Поръчка може да бъде направена само от лице, навършило 18 години. При поръчка от непълнолетно лице се приема, че тя е извършена със съгласие на родител или настойник.
5. Сключване на договор
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след изпращане на имейл за потвърждение на поръчката от страна на ЕлараКидс.
Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при:
- липса на наличност;
- очевидна техническа грешка в цена или описание;
- съмнение за злоупотреба;
- невъзможност за контакт с Купувача.
6. Цени и плащане
Всички цени са посочени в евро и включват дължимия ДДС.
Възможните методи на плащане са:
- наложен платеж (при доставка);
- банков превод (при активирана възможност);
- онлайн плащане с карта чрез платежен оператор (при активиране).
При банков превод поръчката се обработва след постъпване на сумата по сметката на Продавача.
Промени в цените не засягат вече потвърдени поръчки.
7. Доставка
Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска компания.
Цена на доставка:
- Безплатна доставка
Срокът за доставка обичайно е до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.
При получаване Купувачът следва да провери пратката за видими повреди. При установяване на такива се съставя протокол в присъствието на куриера.
Продавачът не носи отговорност при невъзможност за доставка поради неправилно предоставени данни.
8. Право на отказ
Купувачът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на Продукта, без да посочва причина.
За упражняване на правото на отказ е необходимо изпращане на уведомление до hello@elarakiddo.com с посочване на:
- номер на поръчка;
- име;
- дата на получаване;
- кои продукти се връщат.
Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от уведомлението, като Продавачът може да изчака получаването на върнатата стока.
Разходите по връщането са за сметка на Купувача.
9. Законова гаранция
Всички продукти се ползват със законова гаранция за съответствие съгласно приложимото българско и европейско законодателство.
10. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната на Сайта Политика за поверителност.
11. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, дизайн и съдържание на Сайта са обект на авторско право. Забранява се тяхното копиране, разпространение или използване без предварително писмено съгласие на ЕлараКидс.
12. Извънсъдебно решаване на спорове
Потребителите могат да използват:
- Помирителните комисии към КЗП;
- Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR).
13. Заключителни разпоредби
ЕлараКидс си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им. Ако отделна клауза бъде обявена за недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.